Comment effectuer un retour ?

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Complete el formulario de devoluciones que se incluyó con su envío, indicando "artículo no deseado" como motivo de la devolución. Envíalo con tu compra, en su embalaje original, utilizando la etiqueta con la dirección de devoluciones que se incluye con el envío, a nuestro almacén a la dirección que se indica a continuación.

Al devolvernos su artículo, asegúrate de hacerlo a través de un canal de envío con seguimiento o de guardar un justificante de envío de manera que podamos garantizar que recibes el reembolso incluso si los artículos se pierden por el camino.

Dirección para devoluciones:

XPOLogistics

Achtseweg Noord 25

5651 GG

Eindhoven NL

De otro modo, puedes enviar tu devolución por ReBOUND. (Se aplican restricciones*)

1. Haz clic aquí para registrar tu devolución.

 2. Introduce tu información y número de pedido.

 3. Selecciona una opción como método de devolución y envíalo.

 4. Sigue tu devolución mediante el número de seguimiento o el número de pedido en https://neweracap.intelligentreturns.net/tracking

*Esta forma no está disponible para Noruega, Suiza, Serbia, Bosnia Herzegovina, Albania, Bielorrusia, Andorra, Jersey, Moldavia, Guernsey, Montenegro, Mónaco, San Marino, Gibraltar, Liechtenstein e Isla de Man.